Garantie à vie contre l'écaillage
Notre poêle en acier inoxydable 304 n'a aucun revêtement. Il n'y a donc rien qui puisse s'écailler, cloquer ou partir dans vos aliments. Cette garantie existe parce que nous sommes certains de ce que nous vendons.
Ce qui est couvert
- Écaillage (impossible par construction, mais garanti)
- Déformation du fond ou des parois liée à un défaut de fabrication
- Défaut de fabrication constaté à la réception ou apparu à l'usage normal
Ce qui n'est pas couvert
- Rayures de surface (esthétiques, sans impact sur l'usage)
- Décoloration liée à une chaleur excessive ou à vide
- Usage professionnel intensif (restauration, production)
- Dommages liés à une chute ou un choc
Comment activer votre garantie
- Prenez une photo du défaut constaté.
- Envoyez-la à contact@forval.ch avec votre numéro de commande.
- Nous vous expédions une poêle de remplacement sous 48 heures ouvrées après validation.
Aucun formulaire compliqué. Aucun renvoi nécessaire dans la plupart des cas.