Vous avez 60 jours à compter de la réception pour changer d'avis. C'est plus que ce que la loi exige.
Les poêles : même utilisées
Une poêle en inox s'apprivoise en cuisinant. Vous pouvez donc la renvoyer même après l'avoir utilisée, propre et protégée pour le transport. Les frais de retour sont à notre charge.
Les autres articles
Ils doivent être non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, arrivé abîmé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, ils sont à notre charge.
Les livres en PDF
Un fichier téléchargé ne peut pas être retourné. Un problème avec le lien ou une recette ? Écrivez-nous, nous trouvons une solution.
Comment faire
1. Écrivez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.
2. Nous répondons sous 48 heures ouvrées avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
3. Dès réception et vérification du retour, nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine, sous 5 jours ouvrés.
Un colis renvoyé sans demande préalable ne peut pas être traité.
Union européenne
Pour une livraison dans l'Union européenne, le droit légal de rétractation de 14 jours s'applique ; nos 60 jours vont au-delà.